2013.12.3　　　花壇を楽しんで

今年も残すところ１か月となりました。１２月は当院の花壇が一番輝くとき。クリスマス仕様に様変わりします。今年はオレンジのリボンが主流のちょっと大人の雰囲気です。来院された患者さんの目の保養になれば、という当院からの「お・も・て・な・し」です。おもてなし＝ホスピタリティですが、この語源と同じに病院＝ホスピタル、ホテルがあるそうです。ハード面だけでなく、ソフト面でおもてなし（明るい笑顔、丁寧な診療）を日々心がけ、毎朝の朝礼では、スタッフが気づいて改善できることは「今でしょ」と報告しています。患者さんが当院に来られて笑顔になって帰られることが、わたしたちへのプレゼントだと思っています。笑顔こそ「倍返し」で投げかけたいものです。